Dziennik zdarzeń pokazuje, co działo się w firmie: nowe rozmowy, prośby o członka zespołu, nowe, zmienione i anulowane rezerwacje, zgłoszenia oraz to, kto to zrobił: pracownik AI, Twój zespół lub asystent biznesowy. Dzięki niemu szybko sprawdzisz, co zostało zrobione, i wyeksportujesz dane do arkusza na potrzeby raportu.
Gdzie znaleźć dziennik
W górnym menu otwórz „Moduły”, podłącz moduł „Integracje”, jeśli jest wyłączony, kliknij „Otwórz integracje” na jego karcie i otwórz zakładkę „Dziennik zdarzeń”. Dziennik jest prowadzony także przy wyłączonym module.
Jak przeglądać zdarzenia
- W polu „Typ zdarzenia” wybierz potrzebny rodzaj, na przykład „Nowa rezerwacja”, „Zmieniono rezerwację” lub „Nowa rozmowa”. Aby zobaczyć wszystko, pozostaw „Wszystkie zdarzenia”.
- W polu „Okres” wybierz „Ostatnie 7 dni”, „Ostatnie 30 dni” lub „Cały okres”.
Lista aktualizuje się od razu po zmianie filtra. Przewiń w dół, aby wczytać kolejne zdarzenia.
Na telefonie zdarzenia są wyświetlane jako kompaktowe karty z opisem, wykonawcą i godziną.
Domyślnie dziennik wyświetla zdarzenia z ostatnich 30 dni. Tabela ma cztery kolumny:
- „Zdarzenie” — co się wydarzyło;
- „Co jest zapisane” — rezerwacja, rozmowa lub inny obiekt wraz z krótkim opisem;
- „Wykonał” — imię pracownika AI; jeśli działał zespół lub asystent biznesowy, widać „Zespół lub asystent biznesowy”, a przy zdarzeniach systemowych „System”;
- „Godzina” — kiedy do niego doszło.
Jeśli w wybranym okresie nic się nie wydarzyło, zobaczysz komunikat „Brak zdarzeń w wybranym okresie”.
Jak wyeksportować dziennik
- Wybierz typ zdarzenia i okres.
- Kliknij „Eksportuj CSV” lub „Eksportuj JSON”.
- Plik zostanie zapisany na komputerze.
Eksport obejmuje zdarzenia z tymi samymi filtrami co na ekranie.
Wybierz format odpowiedni do celu:
- CSV — zwykła tabela. Możesz otworzyć ją w Excelu albo przesłać do Arkuszy Google przez „Plik” → „Importuj”. Plik zawiera kolumny „Typ zdarzenia”, „Obiekt”, „Opis”, „Wykonał” i „Godzina”.
- JSON — format do przekazywania danych innym programom. Przydaje się, gdy eksport przetwarza programista lub system księgowy.
Jeśli Excel umieści wszystkie dane w jednej kolumnie, otwórz plik na karcie „Dane” przez import z pliku tekstowego lub CSV i wybierz przecinek jako separator. Czasy w pliku są podane w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC), a nie w strefie czasowej firmy.
Warto wiedzieć
- Dziennik mogą przeglądać wszyscy członkowie firmy.
- Dziennik może eksportować tylko Właściciel. Pozostali członkowie nie widzą przycisków eksportu.
- Dziennik zawiera zdarzenia ze wszystkich kanałów i od wszystkich źródeł: pracowników AI, Twojego zespołu w kalendarzu i asystenta biznesowego. Rozmowy testowe i zablokowani klienci się nie pojawiają. Wpisy z wcześniejszych wersji, np. „Nowy potencjalny klient”, zostają w dzienniku.
- Podczas przewijania zdarzenia są wczytywane po 50. Eksport zawiera do 500 ostatnich zdarzeń zgodnych z filtrami; w razie potrzeby zawęź okres lub typ.