Support joueurs IA pour jeux vidéo et logiciels
Le support joueurs dans toutes les langues, à toute heure.
Joueurs et utilisateurs vous écrivent du monde entier, à toute heure. Aidanto répond dans leur langue à partir de vos articles d’aide, de vos notes de patch et de vos conditions, et transmet à votre équipe les bugs, les remboursements et les problèmes de compte.
Gratuit pendant 14 jours. Sans carte bancaire.
Jeux et logiciels
Ce qu’il prend en charge pour vous
Les mêmes questions après chaque mise à jour
Importez vos notes de patch, votre FAQ et la liste des problèmes connus, ou importez votre site d’aide : il y puise ses réponses tout de suite.
Des joueurs dans tous les fuseaux horaires
Il répond dans la langue du joueur, sur le chat de votre site web, par e-mail ou dans Telegram, de jour comme de nuit.
Bugs et remboursements qui nécessitent une personne
Il recueille les détails, ouvre une demande d’assistance dans votre file de support et transmet la conversation à votre équipe avec son historique.
Ce qu’il fait pour vos clients
Connaît votre activité dès le premier jour.
Collez l’adresse de votre site web, importez vos tarifs et vos documents — PDF, Word, Excel ou même une photo — ou décrivez simplement votre activité à l’assistant de configuration.
Informations de votre site WebParle la langue de vos clients.
Un client écrit en français, en espagnol ou en polonais ? Les réponses, les confirmations de réservation et les notifications partent dans sa langue. Votre tableau de bord est disponible en dix langues.
Vous décidez de ce qu’il dit.
Définissez des réponses exactes pour les questions sensibles et des règles pour passer le relais à votre équipe. Essayez-le dans un chat de test avant la mise en ligne — il vous suggère même de nouvelles règles à partir des questions restées sans réponse.
Réponses et transfertVotre équipe intervient quand c’est important.
Quand un client demande une personne, ou qu’une règle le prévoit, la conversation passe dans votre boîte de réception partagée avec tout son historique. Votre équipe répond depuis un seul endroit, quel que soit le canal.
Messages : conversations avec les clients
Il répond là où vos clients écrivent
Un seul assistant IA et une seule boîte de réception partagée pour tous les canaux que vous connectez.
WhatsApp
Répond aux messages sur votre numéro WhatsApp Business.
Chatbot IA pour WhatsApp BusinessInstagram
Répond aux messages privés de votre compte Instagram.
Automatisation des DM InstagramMessenger
Gère les discussions de votre Page Facebook.
Chatbot IA pour Facebook MessengerTelegram
Fait office de bot de votre entreprise sur Telegram.
Bot Telegram IA pour les entreprisesE-mail
Répond aux e-mails des clients depuis sa propre adresse de support.
Assistant e-mail IA pour le service clientChat du site web
Un widget de chat pour votre site, plus un lien de chat et un code QR pour votre bio, votre fiche Google ou vos flyers.
Chatbot IA pour votre site web
Comment ça marche
Configuration en trois étapes
- 01
Inscrivez-vous et créez un employé IA. Il apprend vos services, vos tarifs et vos horaires d’ouverture à partir de votre site web ou de vos documents.
- 02
Posez-lui quelques questions dans le chat de test. Les canaux se débloquent après sa première réponse.
- 03
Dans l’onglet « Canaux », connectez WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, l’e-mail ou le chat de votre site web. Quelques clics suffisent pour chacun.
Quelques questions
que vous vous posez peut-être.
Fonctionne-t-il dans Discord ou dans notre jeu ?
Pas encore. Il répond sur le chat de votre site web, par e-mail, dans Telegram, WhatsApp, Instagram et Messenger. Vous pouvez ajouter un lien vers votre page de chat dans le jeu ou le launcher.
Peut-il vérifier l’achat ou la licence d’un joueur ?
Oui, si vous connectez votre API : il consulte les achats ou les licences en lecture seule, et uniquement pour un joueur qui a confirmé son adresse e-mail.
Vos clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. Avant sa première réponse, l’assistant indique aux clients qu’ils discutent avec un assistant IA. Tout client qui demande une personne est transféré à votre équipe.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?
Non. L’essai gratuit de 14 jours comprend jusqu’à 100 conversations IA. Vous n’ajoutez un moyen de paiement que si vous choisissez un forfait payant.
Aidanto pour d’autres secteurs
Salons de beauté
Réserve coupes, manucures et soins auprès de la bonne personne, et répond à minuit aux questions de prix.
Réceptionniste IA pour salons de coiffureSpas et massages
Répond aux questions sur les soins et réserve avec le bon praticien pendant que votre équipe est avec les clients.
Réceptionniste IA pour spas et salons de massageToilettage animalier
Donne les prix selon la taille et le pelage, réserve le bon toiletteur et vous transmet les cas particuliers.
Réceptionniste IA pour salons de toilettage caninNettoyage et services à domicile
Recueille les détails des travaux et réserve les interventions à domicile pour les entreprises de nettoyage, les plombiers et les réparateurs.
Réceptionniste IA pour nettoyage et services à domicileBoutiques en ligne
Trouve les produits de votre catalogue, compare les options et prend les demandes de commande.
Service client IA pour l’e-commerce