Assistant e-mail IA pour le service client
Aux e-mails de vos clients, l’IA répond.
Votre employé IA reçoit sa propre adresse de support. Transférez-y le courrier de votre boîte actuelle, et Aidanto répond aux e-mails des clients dans le même fil pendant que votre équipe s’occupe du reste.
Gratuit pendant 14 jours. Sans carte bancaire.
Ce qu’il fait pour vos clients
Gardez votre adresse e-mail.
Transférez le courrier de Gmail, Google Workspace, Outlook ou Microsoft 365 vers votre adresse de support. Les réponses partent de l’adresse de support, dans le même fil.
Ne répond qu’aux vrais clients.
Il ne répond que si l’adresse de l’expéditeur est vérifiée, et ignore les réponses automatiques et les listes de diffusion. Le courrier des expéditeurs no-reply et des envois en masse attend l’équipe dans votre boîte de réception.
Connaît votre activité dès le premier jour.
Collez l’adresse de votre site web, importez vos tarifs et vos documents — PDF, Word, Excel ou même une photo — ou décrivez simplement votre activité à l’assistant de configuration.
Informations de votre site WebPrend les rendez-vous. Votre équipe confirme.
Il vérifie les disponibilités, demande le créneau et invite votre équipe à confirmer ou refuser d’un seul geste. Les réservations apparaissent dans Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar grâce à un lien de calendrier.
Configurer le calendrier et les réservationsParle la langue de vos clients.
Un client écrit en français, en espagnol ou en polonais ? Les réponses, les confirmations de réservation et les notifications partent dans sa langue. Votre tableau de bord est disponible en dix langues.
Votre équipe intervient quand c’est important.
Quand un client demande une personne, ou qu’une règle le prévoit, la conversation passe dans votre boîte de réception partagée avec tout son historique. Votre équipe répond depuis un seul endroit, quel que soit le canal.
Messages : conversations avec les clients
Comment ça marche
Configuration en trois étapes
- 01
Inscrivez-vous et créez un employé IA. Il apprend vos services, vos tarifs et vos horaires d’ouverture à partir de votre site web ou de vos documents.
- 02
Posez-lui quelques questions dans le chat de test. Les canaux se débloquent après sa première réponse.
- 03
Dans l’onglet « Canaux », cliquez sur « Activer l’e-mail ». L’adresse de support fonctionne immédiatement, et vous pouvez y transférer le courrier de votre adresse actuelle.
Quelques questions
que vous vous posez peut-être.
À quelle adresse les clients écrivent-ils ?
Votre entreprise reçoit une adresse de support sur aidanto.com, par exemple support@bloom-studio-3f9a1c2e.aidanto.com. Vous pouvez garder votre propre adresse et y transférer son courrier. Les réponses sont envoyées depuis l’adresse de support, et non depuis votre propre domaine.
Puis-je répondre depuis ma propre messagerie ?
Répondez depuis la boîte de réception partagée d’Aidanto : le client reçoit votre réponse dans le même fil, et l’assistant se met en pause dans cette conversation. Aidanto ne voit pas les réponses envoyées directement depuis votre propre boîte mail.
Vos clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui. Avant sa première réponse, l’assistant indique aux clients qu’ils discutent avec un assistant IA. Tout client qui demande une personne est transféré à votre équipe.
Faut-il une carte bancaire pour commencer ?
Non. L’essai gratuit de 14 jours comprend jusqu’à 100 conversations IA. Vous n’ajoutez un moyen de paiement que si vous choisissez un forfait payant.
Il répond aussi sur vos autres canaux
Un seul assistant IA et une seule boîte de réception partagée pour tous les canaux que vous connectez.
WhatsApp
Répond aux messages sur votre numéro WhatsApp Business.
Chatbot IA pour WhatsApp BusinessInstagram
Répond aux messages privés de votre compte Instagram.
Automatisation des DM InstagramMessenger
Gère les discussions de votre Page Facebook.
Chatbot IA pour Facebook MessengerTelegram
Fait office de bot de votre entreprise sur Telegram.
Bot Telegram IA pour les entreprisesChat du site web
Un widget de chat pour votre site, plus un lien de chat et un code QR pour votre bio, votre fiche Google ou vos flyers.
Chatbot IA pour votre site web