Asystent AI do obsługi klienta przez e-mail
Na e-maile klientów odpowiada AI.
Twój pracownik AI dostaje własny adres obsługi. Przekieruj na niego swoją obecną skrzynkę, a Aidanto odpowie na e-maile klientów w tym samym wątku, podczas gdy Twój zespół zajmie się resztą.
14 dni za darmo. Bez karty.
Co robi dla Twoich klientów
Zachowaj swój adres e-mail.
Przekazuj pocztę z Gmaila, Google Workspace, Outlooka lub Microsoft 365 na swój adres obsługi. Odpowiedzi wychodzą z adresu obsługi, w tym samym wątku.
Odpowiada tylko prawdziwym klientom.
Odpowiada tylko wtedy, gdy adres nadawcy jest zweryfikowany, i pomija automatyczne odpowiedzi oraz listy mailingowe. Poczta z adresów no-reply i od nadawców masowych czeka na zespół we wspólnej skrzynce odbiorczej.
Zna Twoją firmę od pierwszego dnia.
Wklej adres swojej strony, wgraj cenniki i dokumenty — PDF, Word, Excel, a nawet zdjęcie — albo po prostu opisz firmę asystentowi konfiguracji.
Informacje ze strony internetowejUmawia wizyty. Zespół potwierdza.
Sprawdza wolne terminy, zgłasza prośbę o termin i jednym dotknięciem prosi zespół o potwierdzenie lub odrzucenie. Rezerwacje pojawiają się w Google Calendar, Outlook lub Apple Calendar dzięki linkowi do kalendarza.
Konfiguracja kalendarza i rezerwacjiMówi językiem Twojego klienta.
Klient pisze po francusku, hiszpańsku lub polsku? Odpowiedzi, potwierdzenia rezerwacji i powiadomienia trafiają do niego w jego języku. Panel jest dostępny w dziesięciu językach.
Zespół wchodzi do akcji, gdy to ważne.
Gdy klient prosi o rozmowę z człowiekiem lub tak stanowi zasada, rozmowa trafia do Waszej wspólnej skrzynki odbiorczej wraz z pełną historią. Zespół odpowiada z jednego miejsca, niezależnie od kanału.
Wiadomości: rozmowy z klientami
Jak to działa
Konfiguracja w trzech krokach
- 01
Zarejestruj się i utwórz pracownika AI. Pozna Twoje usługi, ceny i godziny otwarcia z Twojej strony lub dokumentów.
- 02
Zadaj mu kilka pytań na czacie testowym. Kanały odblokują się po jego pierwszej odpowiedzi.
- 03
Na karcie „Kanały” kliknij „Włącz pocztę e-mail”. Adres obsługi działa od razu, a swój obecny adres możesz na niego przekierować.
Kilka pytań,
które mogą Cię nurtować.
Na jaki adres piszą klienci?
Twoja firma dostaje adres obsługi w domenie aidanto.com, na przykład support@bloom-studio-3f9a1c2e.aidanto.com. Możesz zachować własny adres i przekazywać z niego pocztę na ten adres. Odpowiedzi są wysyłane z adresu obsługi, a nie z Twojej własnej domeny.
Czy mogę odpowiadać z własnego programu pocztowego?
Odpowiadaj ze wspólnej skrzynki odbiorczej w Aidanto: klient dostaje Twoją odpowiedź w tym samym wątku, a asystent wstrzymuje się w tej rozmowie. Aidanto nie widzi odpowiedzi wysłanych bezpośrednio z Twojej skrzynki pocztowej.
Czy klienci będą wiedzieć, że rozmawiają z AI?
Tak. Przed pierwszą odpowiedzią asystent informuje klientów, że rozmawiają z asystentem AI. Każdy, kto poprosi o człowieka, zostaje przekazany Twojemu zespołowi.
Czy do rozpoczęcia potrzebuję karty?
Nie. 14-dniowy darmowy okres próbny obejmuje do 100 rozmów AI. Dane płatnicze podajesz tylko wtedy, gdy wybierzesz płatny plan.
Odpowiada też w innych Twoich kanałach
Jeden asystent AI i jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów, które podłączysz.
WhatsApp
Odpowiada na wiadomości na Twoim numerze WhatsApp Business.
Chatbot AI dla WhatsApp BusinessInstagram
Odpowiada na wiadomości prywatne na Twoim koncie na Instagramie.
Automatyzacja DM na InstagramieMessenger
Obsługuje czaty na Twojej stronie na Facebooku.
Chatbot AI dla Facebook MessengeraTelegram
Działa jako bot Twojej firmy w Telegramie.
Bot AI w Telegramie dla firmCzat na stronie
Widżet czatu na Twoją stronę oraz link do czatu i kod QR do bio, profilu Google lub ulotek.
Chatbot AI na stronę internetową