Atención al cliente con IA para tiendas online
Respuestas para cada comprador, antes de que se vaya.
Los compradores preguntan por tallas, stock, envíos y devoluciones en tu web, Instagram y WhatsApp. Aidanto responde con tu catálogo y tus políticas, y pasa los pedidos y los problemas a tu equipo.
Gratis durante 14 días. Sin tarjeta.
Tiendas online
Lo que te quita de encima
«¿Cuál debería comprar?»
Sube tu catálogo como hoja de cálculo o conecta un feed de productos, y comparará opciones y enlazará el producto adecuado.
«¿Dónde está mi pedido?»
Conecta la API de tu tienda y consultará el pedido de un cliente que haya confirmado su correo electrónico.
Envíos, devoluciones y garantía
Responde según tus políticas en el idioma del cliente y pasa los reembolsos y las reclamaciones a tu equipo.
Qué hace por tus clientes
Conoce tu negocio desde el primer día.
Pega la dirección de tu web, sube listas de precios y documentos —PDF, Word, Excel o incluso una foto— o simplemente describe tu negocio al asistente de configuración.
Información de tu sitio webHabla el idioma de tu cliente.
¿Un cliente escribe en francés, español o polaco? Las respuestas, las confirmaciones de reserva y los avisos salen en su idioma. Tu panel está disponible en diez idiomas.
Recuerda a tus clientes habituales.
Activa la memoria de clientes y saludará por su nombre a quienes vuelven y recordará lo que suelen elegir. Las notas sensibles se mantienen marcadas como sensibles, y la IA nunca ve números de teléfono ni direcciones de correo completos.
Clientes y fichas de clientesTu equipo interviene cuando importa.
Cuando un cliente pide hablar con una persona, o lo indica una regla, la conversación pasa a tu bandeja de entrada compartida con todo su historial. Tu equipo responde desde un solo lugar, sea cual sea el canal.
Mensajes: conversaciones con clientes
Responde donde te escriben tus clientes
Un solo asistente de IA y una bandeja de entrada compartida para todos los canales que conectes.
WhatsApp
Responde a los mensajes de tu número de WhatsApp Business.
Chatbot con IA para WhatsApp BusinessInstagram
Responde a los mensajes directos de tu cuenta de Instagram.
Automatización de mensajes de InstagramMessenger
Atiende los chats de tu página de Facebook.
Chatbot con IA para Facebook MessengerTelegram
Funciona como el bot de tu negocio en Telegram.
Bot de Telegram con IA para negociosCorreo electrónico
Responde a los correos de tus clientes desde su propia dirección de soporte.
Asistente de email con IA para atención al clienteChat web
Un widget de chat para tu web, además de un enlace de chat y un código QR para tu biografía, tu perfil de Google o tus folletos.
Chatbot con IA para tu web
Cómo funciona
Configúralo en tres pasos
- 01
Regístrate y crea un asistente de IA. Aprende tus servicios, precios y horarios de apertura a partir de tu web o tus documentos.
- 02
Hazle algunas preguntas en el chat de prueba. Los canales se desbloquean después de su primera respuesta.
- 03
En la pestaña «Canales», conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, el correo electrónico o el chat de tu web. Cada uno se conecta en unos pocos clics.
Algunas cosas que
quizá te preguntes.
¿Pueden los clientes hacer un pedido en el chat?
En el propio chat, no. Enlaza la página del producto o un enlace de pago, y las solicitudes de pedido pasan a tu equipo con los detalles.
¿Funciona con Shopify?
Todavía no hay una app de Shopify. Puedes subir tu catálogo, conectar un feed de productos como Google Merchant o conectar tu propia API.
¿Sabrán los clientes que hablan con una IA?
Sí. Antes de su primera respuesta, el asistente avisa a los clientes de que están chateando con un asistente de IA. Quien pida hablar con una persona pasa a tu equipo.
¿Necesito una tarjeta para empezar?
No. La prueba gratuita de 14 días incluye hasta 100 conversaciones con IA. Solo añades datos de pago si eliges un plan de pago.
Aidanto para otros sectores
Salones de belleza
Reserva cortes, uñas y tratamientos con el estilista adecuado, y responde a medianoche a preguntas sobre precios.
Recepcionista con IA para peluqueríasSpas y masajes
Responde a preguntas sobre tratamientos y reserva con el terapeuta adecuado mientras tu equipo atiende a clientes.
Recepcionista con IA para spas y centros de masajePeluquería canina
Da precios según tamaño y pelaje, reserva con el peluquero adecuado y te pasa los casos especiales.
Recepcionista con IA para peluquerías caninasLimpieza y servicios a domicilio
Recoge los datos del trabajo y reserva visitas a domicilio para empresas de limpieza, fontaneros y técnicos de reparación.
Recepcionista con IA para limpieza y servicios a domicilioJuegos y software
Responde a los jugadores con tu documentación en su idioma y escala los bugs a tu equipo.
Soporte a jugadores con IA para juegos y software