Obsługa klienta z AI dla sklepów internetowych
Odpowiedź dla każdego kupującego, zanim wyjdzie.
Kupujący pytają o rozmiary, dostępność, dostawę i zwroty na Twojej stronie, Instagramie i WhatsAppie. Aidanto odpowiada na podstawie Twojego katalogu i zasad sklepu, a zamówienia i problemy przekazuje Twojemu zespołowi.
14 dni za darmo. Bez karty.
Sklepy internetowe
Co zdejmuje Ci z głowy
„Który mam kupić?”
Wgraj katalog jako arkusz kalkulacyjny lub podłącz feed produktowy, a asystent porówna opcje i poda link do właściwego produktu.
„Gdzie jest moje zamówienie?”
Podłącz API swojego sklepu, a asystent sprawdzi zamówienie klienta, który potwierdził swój adres e-mail.
Dostawa, zwroty i gwarancja
Odpowiada na podstawie Twoich zasad w języku klienta, a zwroty pieniędzy i reklamacje przekazuje Twojemu zespołowi.
Co robi dla Twoich klientów
Zna Twoją firmę od pierwszego dnia.
Wklej adres swojej strony, wgraj cenniki i dokumenty — PDF, Word, Excel, a nawet zdjęcie — albo po prostu opisz firmę asystentowi konfiguracji.
Informacje ze strony internetowejMówi językiem Twojego klienta.
Klient pisze po francusku, hiszpańsku lub polsku? Odpowiedzi, potwierdzenia rezerwacji i powiadomienia trafiają do niego w jego języku. Panel jest dostępny w dziesięciu językach.
Pamięta stałych klientów.
Włącz pamięć klientów, a asystent powita wracających klientów po imieniu i przypomni sobie ich zwykłe wybory. Wrażliwe notatki pozostają oznaczone jako wrażliwe, a AI nigdy nie widzi pełnych numerów telefonów ani adresów e-mail.
Klienci i karty klientówZespół wchodzi do akcji, gdy to ważne.
Gdy klient prosi o rozmowę z człowiekiem lub tak stanowi zasada, rozmowa trafia do Waszej wspólnej skrzynki odbiorczej wraz z pełną historią. Zespół odpowiada z jednego miejsca, niezależnie od kanału.
Wiadomości: rozmowy z klientami
Odpowiada tam, gdzie piszą Twoi klienci
Jeden asystent AI i jedna wspólna skrzynka odbiorcza dla wszystkich kanałów, które podłączysz.
WhatsApp
Odpowiada na wiadomości na Twoim numerze WhatsApp Business.
Chatbot AI dla WhatsApp BusinessInstagram
Odpowiada na wiadomości prywatne na Twoim koncie na Instagramie.
Automatyzacja DM na InstagramieMessenger
Obsługuje czaty na Twojej stronie na Facebooku.
Chatbot AI dla Facebook MessengeraTelegram
Działa jako bot Twojej firmy w Telegramie.
Bot AI w Telegramie dla firmE-mail
Odpowiada na e-maile klientów z własnego adresu obsługi.
Asystent AI do obsługi klienta przez e-mailCzat na stronie
Widżet czatu na Twoją stronę oraz link do czatu i kod QR do bio, profilu Google lub ulotek.
Chatbot AI na stronę internetową
Jak to działa
Konfiguracja w trzech krokach
- 01
Zarejestruj się i utwórz pracownika AI. Pozna Twoje usługi, ceny i godziny otwarcia z Twojej strony lub dokumentów.
- 02
Zadaj mu kilka pytań na czacie testowym. Kanały odblokują się po jego pierwszej odpowiedzi.
- 03
Na karcie „Kanały” podłącz WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail lub czat na swojej stronie. Każdy w kilku kliknięciach.
Kilka pytań,
które mogą Cię nurtować.
Czy klienci mogą złożyć zamówienie na czacie?
Nie bezpośrednio na czacie. Podaje link do strony produktu lub link do płatności, a prośby o zamówienie trafiają do Twojego zespołu ze szczegółami.
Czy działa z Shopify?
Aplikacji dla Shopify jeszcze nie ma. Możesz wgrać katalog, podłączyć feed produktowy, na przykład Google Merchant, albo podłączyć własne API.
Czy klienci będą wiedzieć, że rozmawiają z AI?
Tak. Przed pierwszą odpowiedzią asystent informuje klientów, że rozmawiają z asystentem AI. Każdy, kto poprosi o człowieka, zostaje przekazany Twojemu zespołowi.
Czy do rozpoczęcia potrzebuję karty?
Nie. 14-dniowy darmowy okres próbny obejmuje do 100 rozmów AI. Dane płatnicze podajesz tylko wtedy, gdy wybierzesz płatny plan.
Aidanto dla innych branż
Salony urody
Umawia na strzyżenie, manicure i zabiegi do właściwego stylisty i odpowiada na pytania o ceny nawet o północy.
Recepcjonista AI dla salonów urodySpa i masaż
Odpowiada na pytania o zabiegi i umawia do właściwego terapeuty, gdy Twój zespół jest z klientami.
Recepcjonista AI dla spa i salonów masażuGrooming psów
Podaje ceny według wielkości i sierści, umawia do właściwego groomera i przekazuje Ci nietypowe przypadki.
Recepcjonista AI dla salonów groomerskichSprzątanie i usługi domowe
Zbiera szczegóły zleceń i planuje wizyty u klientów dla firm sprzątających, hydraulików i fachowców od napraw.
Recepcjonista AI dla firm sprzątających i usług domowychGry i oprogramowanie
Odpowiada graczom w ich języku na podstawie Twojej dokumentacji i przekazuje błędy zespołowi.
Obsługa graczy z AI dla gier i oprogramowania