AI-klantenservice voor webwinkels
Antwoorden voor elke shopper, voordat die weggaat.
Shoppers vragen op uw website, Instagram en WhatsApp naar maten, voorraad, levering en retouren. Aidanto antwoordt op basis van uw catalogus en beleid, en geeft bestellingen en problemen door aan uw team.
14 dagen gratis. Geen creditcard nodig.
Webwinkels
Wat het u uit handen neemt
“Welke moet ik kopen?”
Upload uw catalogus als spreadsheet of koppel een productfeed, en hij vergelijkt opties en linkt naar het juiste product.
“Waar is mijn bestelling?”
Koppel de API van uw winkel, en hij zoekt een bestelling op voor een klant die zijn e-mailadres heeft bevestigd.
Levering, retouren en garantie
Hij antwoordt op basis van uw beleid in de taal van de klant en geeft terugbetalingen en klachten door aan uw team.
Wat het voor uw klanten doet
Kent uw bedrijf vanaf dag één.
Plak het adres van uw website, upload prijslijsten en documenten — PDF, Word, Excel of zelfs een foto — of beschrijf uw bedrijf gewoon aan de installatie-assistent.
Websitegegevens importerenSpreekt de taal van uw klant.
Schrijft een klant in het Frans, Spaans of Pools? Antwoorden, boekingsbevestigingen en meldingen gaan in zijn of haar taal de deur uit. Uw dashboard is beschikbaar in tien talen.
Onthoudt uw vaste klanten.
Zet klantgeheugen aan en terugkerende klanten worden bij naam begroet en hun gebruikelijke keuzes worden onthouden. Gevoelige notities blijven als gevoelig gemarkeerd en de AI ziet nooit volledige telefoonnummers of e-mailadressen.
Klanten en klantkaartenUw team springt bij wanneer het ertoe doet.
Vraagt een klant om een persoon, of bepaalt een regel dat, dan verhuist het gesprek met de volledige geschiedenis naar uw gedeelde inbox. Uw team antwoordt vanaf één plek, welk kanaal het ook is.
Berichten: gesprekken met klanten
Antwoorden waar uw klanten schrijven
Eén AI-assistent en één gedeelde inbox voor elk kanaal dat u koppelt.
WhatsApp
Beantwoordt berichten op uw WhatsApp Business-nummer.
AI-chatbot voor WhatsApp BusinessInstagram
Antwoordt op directe berichten op uw Instagram-account.
Instagram-DM-automatiseringMessenger
Verzorgt de chats op uw Facebook-pagina.
AI-chatbot voor Facebook MessengerTelegram
Werkt als de bot van uw bedrijf in Telegram.
Zakelijke AI-bot voor TelegramE-mail
Beantwoordt klantmails op een eigen supportadres.
AI-e-mailassistent voor klantenserviceWebsitechat
Een chatwidget voor uw site, plus een chatlink en QR-code voor uw bio, Google-profiel of flyers.
AI-chatbot voor uw website
Zo werkt het
In drie stappen ingesteld
- 01
Meld u aan en maak een AI-assistent. Die leert uw diensten, prijzen en openingstijden kennen uit uw website of documenten.
- 02
Stel hem een paar vragen in de testchat. Kanalen worden beschikbaar na zijn eerste antwoord.
- 03
Koppel op het tabblad “Kanalen” WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail of uw websitechat. Elk kanaal kost maar een paar klikken.
Misschien vraagt u zich
een paar dingen af.
Kunnen klanten in de chat een bestelling plaatsen?
Niet in de chat zelf. Hij linkt naar de productpagina of een betaallink, en bestelaanvragen gaan met de details naar uw team.
Werkt het met Shopify?
Er is nog geen Shopify-app. U kunt uw catalogus uploaden, een productfeed zoals Google Merchant koppelen of uw eigen API koppelen.
Weten klanten dat ze met AI praten?
Ja. Vóór het eerste antwoord laat de assistent klanten weten dat ze chatten met een AI-assistent. Vraagt iemand om een persoon, dan gaat het gesprek naar uw team.
Heb ik een creditcard nodig om te beginnen?
Nee. De gratis proefperiode van 14 dagen omvat tot 100 AI-gesprekken. U voegt alleen betaalgegevens toe als u een betaald abonnement kiest.
Aidanto voor andere bedrijven
Schoonheidssalons
Boekt knip-, nagel- en schoonheidsbehandelingen bij de juiste stylist en beantwoordt prijsvragen om middernacht.
AI-receptionist voor kapsalonsSpa’s en massage
Beantwoordt vragen over behandelingen en boekt de juiste therapeut terwijl uw team met klanten bezig is.
AI-receptionist voor spa’s en massagesalonsTrimsalons
Noemt prijzen per formaat en vacht, boekt de juiste trimmer en geeft bijzondere gevallen aan u door.
AI-receptionist voor hondentrimsalonsSchoonmaak en diensten aan huis
Verzamelt de details van de klus en boekt huisbezoeken voor schoonmakers, loodgieters en reparateurs.
AI-receptionist voor schoonmaak- en klusbedrijvenGames en software
Beantwoordt spelers vanuit uw documentatie in hun taal en escaleert bugs naar uw team.
AI-klantenservice voor games en software