AI-поддержка клиентов для интернет-магазинов
Ответ каждому покупателю, пока он не ушёл.
Покупатели спрашивают о размерах, наличии, доставке и возврате на сайте, в Instagram и WhatsApp. Aidanto отвечает по вашему каталогу и правилам магазина и передаёт заказы и проблемы команде.
14 дней бесплатно. Карта не нужна.
Интернет-магазины
Что он берёт на себя
«Что мне выбрать?»
Загрузите каталог в виде таблицы или подключите товарный фид — и он сравнит варианты и даст ссылку на подходящий товар.
«Где мой заказ?»
Подключите API магазина — и он найдёт заказ для клиента, который подтвердил свой email.
Доставка, возврат и гарантия
Он отвечает по вашим правилам на языке клиента и передаёт возвраты денег и жалобы команде.
Что он делает для ваших клиентов
Знает ваш бизнес с первого дня.
Вставьте адрес сайта, загрузите прайс-листы и документы — PDF, Word, Excel или даже фото — или просто расскажите о своём бизнесе ассистенту настройки.
Сведения с сайтаГоворит на языке вашего клиента.
Клиент пишет по-французски, по-испански или по-польски? Ответы, подтверждения записи и уведомления уйдут на его языке. Ваш кабинет доступен на десяти языках.
Помнит постоянных клиентов.
Включите память о клиентах — и он будет здороваться с постоянными клиентами по имени и вспоминать их привычный выбор. Чувствительные заметки остаются помеченными как чувствительные, а AI никогда не видит номера телефонов и адреса почты целиком.
Клиенты и карточки клиентовКоманда подключается, когда это важно.
Когда клиент просит позвать человека или так велит правило, разговор переходит в общий раздел сообщений вместе с полной историей. Ваша команда отвечает из одного места, в каком бы канале ни писал клиент.
Сообщения: диалоги с клиентами
Отвечает там, где пишут ваши клиенты
Один AI-ассистент и один общий раздел сообщений для всех каналов, которые вы подключите.
WhatsApp
Отвечает на сообщения на вашем номере WhatsApp Business.
AI-чат-бот для WhatsApp BusinessInstagram
Отвечает на личные сообщения в вашем аккаунте Instagram.
Автоматизация Instagram DirectMessenger
Ведёт чаты на вашей странице в Facebook.
AI-чат-бот для Facebook MessengerTelegram
Работает как бот вашего бизнеса в Telegram.
AI-бот в Telegram для бизнесаПочта
Отвечает на письма клиентов со своего адреса поддержки.
AI-ассистент для email-поддержки клиентовЧат на сайте
Чат-виджет для сайта, а также ссылка на чат и QR-код для вашего профиля, страницы в Google или листовок.
AI-чат-бот для сайта
Как это работает
Настройка в три шага
- 01
Зарегистрируйтесь и создайте AI-сотрудника. Он изучит ваши услуги, цены и часы работы по вашему сайту или документам.
- 02
Задайте ему несколько вопросов в тестовом чате. Каналы станут доступны после его первого ответа.
- 03
На вкладке «Каналы» подключите WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, почту или чат на сайте. Каждый — в несколько кликов.
Возможно, вы
хотите узнать.
Клиенты могут оформить заказ в чате?
Не в самом чате. Он даёт ссылку на страницу товара или на оплату, а заявки на заказ уходят команде с подробностями.
Он работает с Shopify?
Приложения для Shopify пока нет. Можно загрузить каталог, подключить товарный фид, например Google Merchant, или подключить собственный API.
Клиенты узнают, что общаются с AI?
Да. Перед первым ответом ассистент сообщает клиентам, что они общаются с AI-ассистентом. Если клиент просит позвать человека, разговор переходит к вашей команде.
Нужна ли карта, чтобы начать?
Нет. Бесплатный период длится 14 дней и включает до 100 AI-разговоров. Платёжные данные нужны, только если вы выберете платный тариф.
Aidanto для других видов бизнеса
Салоны красоты
Записывает на стрижки, маникюр и процедуры к нужному мастеру и отвечает на вопросы о ценах даже в полночь.
AI-администратор для салона красотыСпа и массаж
Отвечает на вопросы о процедурах и записывает к нужному специалисту, пока команда занята с клиентами.
AI-администратор для спа и массажных салоновГруминг
Называет цены по размеру и шерсти, записывает к нужному грумеру и передаёт вам особые случаи.
AI-администратор для груминга собакКлининг и услуги на дому
Собирает детали заказа и назначает выезды для клининга, сантехников и мастеров по ремонту.
AI-администратор для клининга и услуг на домуИгры и ПО
Отвечает игрокам на их языке по вашей документации и передаёт баги команде.
AI-поддержка игроков для игр и ПО