Assistenza clienti con IA per e-commerce
Risposte per ogni cliente, prima che se ne vada.
Chi acquista chiede di taglie, disponibilità, spedizioni e resi sul tuo sito, su Instagram e su WhatsApp. Aidanto risponde dal tuo catalogo e dalle tue condizioni e passa ordini e problemi al tuo team.
Gratis per 14 giorni. Nessuna carta richiesta.
Negozi online
Di cosa si occupa al posto tuo
“Quale dovrei comprare?”
Carica il catalogo come foglio di calcolo o collega un feed prodotti, e confronterà le opzioni indicando il link al prodotto giusto.
“Dov’è il mio ordine?”
Collega l’API del tuo negozio e cercherà l’ordine di un cliente che ha confermato la propria e-mail.
Spedizioni, resi e garanzia
Risponde in base alle tue condizioni nella lingua del cliente e passa rimborsi e reclami al tuo team.
Cosa fa per i tuoi clienti
Conosce la tua attività fin dal primo giorno.
Incolla l’indirizzo del tuo sito, carica listini e documenti — PDF, Word, Excel o anche una foto — oppure descrivi semplicemente la tua attività all’assistente di configurazione.
Informazioni dal tuo sito webParla la lingua dei tuoi clienti.
Un cliente scrive in francese, spagnolo o polacco? Risposte, conferme di prenotazione e avvisi partono nella sua lingua. La tua dashboard è disponibile in dieci lingue.
Ricorda i tuoi clienti abituali.
Attiva la memoria dei clienti e saluterà per nome chi torna e ricorderà le sue scelte abituali. Le note sensibili restano contrassegnate come sensibili e l’IA non vede mai numeri di telefono o indirizzi e-mail completi.
Clienti e schede clienteIl tuo team interviene quando serve.
Quando un cliente chiede di parlare con una persona, o lo dice una regola, la conversazione passa alla tua posta in arrivo condivisa con tutta la cronologia. Il tuo team risponde da un unico posto, qualunque sia il canale.
Messaggi: conversazioni con i clienti
Risponde dove ti scrivono i tuoi clienti
Un solo assistente IA e un’unica posta in arrivo condivisa per tutti i canali che colleghi.
WhatsApp
Risponde ai messaggi sul tuo numero WhatsApp Business.
Chatbot IA per WhatsApp BusinessInstagram
Risponde ai messaggi diretti sul tuo account Instagram.
Automazione dei DM InstagramMessenger
Gestisce le chat sulla tua Pagina Facebook.
Chatbot IA per Facebook MessengerTelegram
Funziona come bot della tua attività su Telegram.
Bot Telegram con IA per aziendeE-mail
Risponde alle e-mail dei clienti da un indirizzo di assistenza dedicato.
Assistente e-mail con IA per l’assistenza clientiChat del sito
Un widget chat per il tuo sito, più un link alla chat e un codice QR per la tua bio, il profilo Google o i volantini.
Chatbot IA per il tuo sito web
Come funziona
Configuralo in tre passaggi
- 01
Registrati e crea un dipendente IA. Impara i tuoi servizi, i prezzi e gli orari di apertura dal tuo sito o dai tuoi documenti.
- 02
Fagli qualche domanda nella chat di prova. I canali si sbloccano dopo la sua prima risposta.
- 03
Nella scheda “Canali”, collega WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, l’e-mail o la chat del tuo sito. Bastano pochi clic per ciascuno.
Forse ti stai
chiedendo alcune cose.
I clienti possono fare un ordine in chat?
Non direttamente in chat. Invia il link alla pagina del prodotto o un link di pagamento, e le richieste d’ordine passano al tuo team con i dettagli.
Funziona con Shopify?
Non c’è ancora un’app per Shopify. Puoi caricare il catalogo, collegare un feed prodotti come Google Merchant o collegare la tua API.
I clienti sapranno che stanno parlando con un’IA?
Sì. Prima della sua prima risposta, l’assistente avvisa i clienti che stanno chattando con un assistente IA. Chi chiede di parlare con una persona passa al tuo team.
Serve una carta per iniziare?
No. La prova gratuita di 14 giorni include fino a 100 conversazioni IA. Inserisci i dati di pagamento solo se scegli un piano a pagamento.
Aidanto per altri settori
Saloni di bellezza
Prenota tagli, unghie e trattamenti con lo stylist giusto e risponde alle domande sui prezzi anche a mezzanotte.
Receptionist con IA per parrucchieri e saloniSpa e massaggi
Risponde alle domande sui trattamenti e prenota con l’operatore giusto mentre il tuo team è con i clienti.
Receptionist con IA per spa e centri massaggiToelettatura per animali
Indica i prezzi per taglia e pelo, prenota con il toelettatore giusto e ti passa i casi particolari.
Receptionist con IA per la toelettatura dei caniPulizie e servizi a domicilio
Raccoglie i dettagli del lavoro e prenota interventi a domicilio per imprese di pulizie, idraulici e tecnici delle riparazioni.
Receptionist con IA per pulizie e servizi a domicilioGiochi e software
Risponde ai giocatori dalla tua documentazione nella loro lingua e passa i bug al tuo team.
Supporto giocatori con IA per giochi e software